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Manager Client Success Revenue OS

Über uns

Wir sind eine Family-Office-Gruppe, die B2B-Servicegesellschaften aufbaut und betreibt. Kein Konzern, keine Agentur — direkte Linie zum Chairman.

Deine Rolle

Unsere Kunden bekommen ein festes Versprechen: Go-Live in 15 Tagen, erste Termine in 30. Du sorgst dafür, dass es jedes Mal hält — und baust dabei den Standard, mit dem jeder weitere Kunde onboardet wird.

Was du verantwortest

  • Delivery-Ergebnis pro Kunde: die gelockten Zeitversprechen halten

  • Onboarding und Setup: Kampagnen live bringen, Tools verbinden, Reporting aufsetzen

  • den dokumentierten Delivery-Standard, aus dem heraus onboardet wird

  • Retention — monatlich kündbar heißt: jeden Monat neu verdient

  • Deckungsbeitrag je Kunde sichtbar machen

Was du nicht verantwortest

Kundenbeziehung, Angebot und Preis — die führt der Chairman. Du bereitest den wöchentlichen Kundencall vor, er führt ihn.

Du passt, wenn du

  • einen Delivery-Standard gebaut hast, den andere weiterbetreiben konnten

  • selbst lieferst statt nur zu koordinieren

  • ein gehaltenes Zeitversprechen belegen kannst

  • über Retention und Marge sprichst, nicht über Zufriedenheit

  • ohne Team lieferst

  • Deutsch auf Mittelstandsniveau beherrschst

Nice to have

Agentur-, SaaS-Delivery- oder Consulting-Ops · CRM und RevOps · KI im Arbeitsablauf

Arbeitsmodell

Remote · Partner · Start mit einem bezahlten Probemonat: das Onboarding unseres ersten Kunden

Wachstumspfad

Ab etwa acht Kunden wird eine zweite Rolle nötig. Dann steht die Entscheidung an, ob du in die Divisionsverantwortung mit eigenem P&L und Team hineinwächst. Das entscheidet sich an deinen Ergebnissen.

So bewirbst du dich

Schick uns einen Walkthrough oder eine Beschreibung eines Delivery-Standards, den du gebaut hast, dazu eine Zahl zu Retention oder Marge aus deiner Verantwortung. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.